Werkstudent:in Quality Management (m/w/d)

Dortmund

Teilzeit

Praktikum/Werkstudium

Die Position im Überblick

Die MDS Holding ist eine expandierende und zukunftsorientierte Unternehmensgruppe mit Sitz im Süden von Dortmund. Wir beliefern Einzelhandelsketten in Europa und Übersee mit hochwertigen Lebensmitteln, Genussmitteln, Healthcare- und Lifestyleprodukten sowie Alltagsprodukten. Dabei stehen ein modernes Arbeitsumfeld, ein respektvoller Austausch auf Augenhöhe und eine klare Innovationsorientierung im Mittelpunkt.

Zur Verstärkung unseres Quality Management Teams suchen wir Dich als Werkstudent:in Sachbearbeitung Quality Management (m/w/d)!

Deine Aufgaben

Du bearbeitest eingehende Reklamationen unserer Kund:innen und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte Klärung der Anliegen.
Du stehst im Austausch mit Kund:innen, Lieferant:innen sowie internen Fachbereichen und koordinierst die notwendigen Schritte zur Bearbeitung von Reklamationen.
Du dokumentierst und pflegst relevante Informationen sorgfältig in unseren Systemen und Datenbanken.
Du unterstützt bei der Erstellung von Stellungnahmen und Auswertungen zu Reklamationsfällen.
Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.
Du archivierst relevante Dokumente und sorgst für eine strukturierte Ablage.
Du unterstützt bei der Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen und behältst Fristen im Blick.

Dein Profil

Du bist für etwa 20 Stunden pro Woche verfügbar.
Du bist eingeschriebene:r Student:in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Handelsmanagement oder eines vergleichbaren kaufmännischen Studiengangs.
Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in administrativen Tätigkeiten sammeln.
Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
Du hast Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen und findest gerne pragmatische Lösungen.
Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du überzeugst uns durch Dein freundliches Auftreten, Deine Zuverlässigkeit und Deine selbstständige Arbeitsweise.

Das bieten wir Dir:

Eine Werkstudierendenstelle mit klaren Themen – und echter Verantwortung.
Ein Team, das offen, nahbar und wertschätzend ist.
Einen Platz, an dem du mitdenken und gestalten kannst.
Faire Bezahlung, flexible Zeiten – und Erfahrung, die bleibt.

Neugierig?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:

MDS Holding GmbH
z. Hd. Frau Simone Mrosek-Woggon
Postfach 55 01 48
44209 Dortmund
oder direkt über unsere Karriereseite.

Weitere Informationen zum Thema Datenverarbeitung kannst Du dem folgenden Link entnehmen:
https://mds-gruppe.de/datenschutzerklaerung/

Über uns

Bei der MDS Holding arbeitest Du in einer starken Unternehmensgruppe, die internationale Trends in den deutschen Handel bringt – mit Verantwortung, Tempo und Verlässlichkeit.

Was uns besonders macht:

Vielfalt & Stabilität: Seit über 20 Jahren vereinen wir erfolgreiche Unternehmen aus den Bereichen Food, Gesundheit, Kosmetik und Non-Food unter einem Dach.
Sinnvolle Arbeit: Wir bringen Produkte in Supermärkte und Apotheken, die Menschen täglich nutzen – vom Olivenöl bis zum Vitaminpräparat.
Hands-on-Mentalität: Bei uns kannst Du Dinge bewegen, mitgestalten und Verantwortung übernehmen – unabhängig von Deiner Position.
International & dynamisch: Wir arbeiten global, reagieren schnell auf Veränderungen und wachsen kontinuierlich weiter.
Verlässlichkeit: Wir halten unser Wort – gegenüber unseren Partnern genauso wie im Team.

Werde Teil einer Unternehmensgruppe, die auf Vertrauen, Qualität und gemeinsames Wachstum setzt.